隱私權政策
本隱私權政策中需要同意的重要事項如下:
- 個人資料之使用目的(如下第1點所述);
- 您的個人資料(定義如下)可能會被傳輸至美國奧勒岡州並儲存於該地。您的個人資料將由我們及與我們簽訂適當合約的服務供應商妥善處理。
Enuma, Inc.(以下簡稱「我們」、「本公司」或「公司」,包括子公司)致力於保持資料與隱私處理流程的透明度,並致力於保障網站及應用程式使用者的線上體驗與資料隱私權。本隱私權政策說明我們透過應用程式及網站所蒐集的資料,以及該資料的使用及/或揭露方式(以下簡稱「隱私權政策」)。我們相信,提供本隱私權政策之說明能讓您對於自己選擇我們的網站和應用程式感到安心。
我們的網站向家長、教育工作者、學校、教育機構及其他感興趣的社群成員提供關於本公司及產品(遊戲化的學習應用程式,旨在賦能兒童成為獨立學習者)的資訊。未滿18歲之兒童須在獲得其父母、法定代理人,或經授權之學校、教育機構或實施合作夥伴代表之同意下,始得使用本網站。我們不會在知情情況下直接向未滿18歲之兒童蒐集任何個人資料(定義如下)。本隱私權政策中,我們的網站與學習應用程式統稱為「服務」。
1. 個人資料的使用目的
我們及我們的服務供應商可能會基於您的同意或其他適用法律,且在下列特定目的下,蒐集、處理及利用您的個人資料(定義如下):
- 為了向您提供服務。
- 為了回覆您的查詢並處理您的請求。
- 為了向您發送行政資訊,例如有關我們服務的資訊,以及我們的服務條款、條件和政策的變更。
- 為了向您發送我們認為您可能會感到興趣的行銷推廣資訊,或在第三方網站及應用程式上投放廣告。
- 為了向您提供個人化的服務。
- 為了我們的商業目的,例如數據分析、稽核、欺詐監測、開發新產品、改善我們的服務、識別使用模式、情境行銷和促銷、在獲得適當同意的情況下進行定向行銷,以及評估我們的行銷成效。我們不會向您發送第三方廣告。
- 為了處理資料洩漏及其他不當活動。
- 為了提供更好的使用者與學習體驗。
- 當我們認為有必要或適當時,為了遵守法定程序、回應政府機關的請求、執行我們的條款與條件、保護我們的營運,以及保護我們、您及他人的權利。
2. 無第三方廣告
Enuma的應用程式旨在協助兒童在學習中獲得成就感,該應用程式不含第三方廣告,以便讓年幼的學習者能專注於學習體驗。任何應用程式內的升級或購買、App Store中的應用程式連結、網站或社群媒體頁面的連結,皆須透過家長門禁才能存取。此外,我們也不會透過應用程式以外的管道向您發送任何第三方廣告。
3. 不出售資料
我們不會向任何第三方出售、分享或出租任何可識別個人身分的資料。我們僅在必要時,且在適用法律允許的範圍內,向為我們執行功能及提供服務、並維持與本隱私權政策相同資料保護標準的服務供應商分享資料。
4. 我們蒐集的資料以及如何處理
在向您提供服務的過程中,我們及我們的服務供應商會蒐集您的資料。其中部分資料是您直接向我們提供;其他資料則是在您使用我們的服務時自動蒐集的。我們僅基於您的同意或其他適用法律,且在特定目的下蒐集您的資料以便向您提供服務。我們不會出售或出租您的資料,惟本隱私權政策所述公司被出售之情形除外。
4.1 資料類型
個人資料(簡稱「個人資料」)是指可用於識別、聯繫或定位特定個人的資料。我們僅在有限度的情況下蒐集有限的個人資料,例如姓名和電子郵件。本隱私權政策中說明了我們如何蒐集此類資料。
與使用者的行動裝置或電腦相關的技術資料,例如瀏覽器類型、裝置類型、作業系統版本。
技術識別碼是指各種獨特識別碼,通常僅用於識別電腦、裝置、瀏覽器或應用程式。例如IP位址、使用者ID、裝置ID及裝置類型。根據部分法規,技術識別碼被視為個人資料,因為其本身或與其他資料結合後,可能使我們得以識別特定使用者。當技術識別碼被視為個人資料時,我們會以與個人資料相同的方式處理。關於我們如何蒐集技術資料與技術識別碼,詳見「自動蒐集資料」章節。
我們可能會蒐集關於您所在位置的一般位置資訊(例如您所在國家)。或者,我們可能會根據您的IP位址推斷您的概略位置,以便為您量身打造學習體驗、特定服務或訊息通訊。我們不會蒐集您或您裝置的精確地理位置。您亦可變更電腦或行動裝置的設定,以防止其向我們提供任何位置資訊。
4.2 我們的應用程式,包括但不限於:Todo Math、Todo English、Kitkit School、Dooru Library、Sekolah Enuma (Enuma School)
4.2.1 自動蒐集資料
當您首次下載並開啟我們的應用程式時,我們可能會自動蒐集技術資料、技術識別碼以及您如何使用應用程式的相關資料。所蒐集的資料包括裝置ID、IP位址、國家位置(僅限國家)、應用程式當機紀錄、使用時間、所玩的遊戲、答錯題目,以及遊戲時間與頻率等資料。
雖然我們的應用程式旨在協助兒童學習,但其中可能包括受「成人門檻」限制的家長或教師專區,您必須年滿18歲方可進入。身為家長或教育工作者,您可透過進入「成人門檻」並存取設定,選擇同意或拒絕自動資料蒐集。若您不同意我們蒐集此類資料,我們將無法特別就您使用應用程式之情況,提供部分服務及/或客戶支援。
我們利用自動蒐集資料為您提供更佳的使用體驗,並為您的孩童或學生提供更優質的學習體驗。我們運用此類資料來提升應用程式的效能與設計,並提供與您使用應用程式相關的客戶服務。我們在任何應用程式中均不會宣傳任何第三方產品。我們可能會在應用程式的成人專區中顯示應用程式的購買選項及促銷活動。
4.2.2 帳戶建立及您提供給我們的資料
在部分應用程式中,您可以為每位使用者建立「個人檔案暱稱」或使用者名稱,此類資料將會被蒐集,且您能夠在單一裝置上設定多個個人檔案。該應用程式會分別追蹤每位兒童的始使用數據,以針對每個個人檔案提供個人化的活動與關卡。若您不希望我們掌握您孩童的真實姓名,請使用暱稱或化名。限於家長才能註冊家長帳戶。
當您註冊家長帳戶時,我們會蒐集您提供的電子郵件地址。透過蒐集到的此類資料,我們將為您提供額外服務,例如跨裝置同步資料、恢復部分遺失的進程,以及客製化進程報告。我們也可能使用該電子郵件地址,與您溝通關於我們的服務、發送我們認為您可能感興趣的行銷電子郵件、在您造訪第三方網站或應用程式時向您投放廣告,以及在您聯絡我們時予以回覆。
在特定國家,我們亦會蒐集電話號碼,以向家長的行動裝置提供服務。針對特定應用程式,我們會蒐集兒童的出生年、月及/或其在應用程式學習過程中產生的筆跡、繪圖及語音錄製。此類蒐集的資料係基於您的同意或其他適用法律,且在特定目的下,開發、提供及改善我們的服務。我們可能會在行銷素材中使用部分兒童的繪畫及手寫內容,但不會包括任何可識別個人身分的資料。
此外,除本隱私權政策所明文或適用法律另行允許的情況外,我們不會與任何第三方分享、揭露或出售所蒐集的資料,但下列情況,不在此限:
- 我們使用服務供應商協助營運服務,例如雲端服務、線上廣告、數據分析及付款處理。此類服務供應商僅將資料用於我們委託其執行的服務,且其必須遵守與本隱私權政策相同等級的資料保護標準;以及
- 我們可能會與第三方分享去識別化資料,以研究如何提升我們產品的教學成效。
4.2.3 學校及教育機構服務與教師或管理員儀表板
針對學校、教育機構或實施合作夥伴提供的服務,教育工作者或行政管理人員可透過我們的網站註冊教師或管理員帳戶,屆時我們將蒐集該教育工作者或行政管理員的姓名、電子郵件地址、學校或教育機構名稱、城市、州/省及國家。
「Todo Math for the Classroom」包括一個基於網頁的教師儀表板,用於協助管理班級或學生群組內的班級名單。我們會從教師處蒐集有限的資訊供儀表板內使用。除少數必填項目外,您可以選擇不提供部分資料。為設定儀表板,教育工作者需建立包括學生暱稱或名字以及輔助功能選項的班級名單。若您不希望我們掌握學生的真實姓名,請使用暱稱或化名。Todo Math應用程式透過持續性識別碼蒐集使用數據,以利本公司針對答對或未答對之題目,以及已完成之任務提供進程追蹤,並對應至共同核心數學標準(Common Core Mathematics Standards)。
Kitkit School和Enuma School應用程式提供一項選擇性功能,您可輸入學生姓名與照片,以提升兒童的使用的便利性。請查閱您所在地區關於學生資料隱私權的相關法律。Enuma會蒐集輸入至本應用程式的學生姓名。輸入此類資料即表示您確認:a) 蒐集此類學生資訊無需取得同意,或 b) 您已從學生的法定代理人處取得必要的同意。若您不希望我們蒐集學生的個人識別資料,請使用虛構的使用者名稱。上傳學生照片的功能屬選擇性質,旨在提升兒童的使用便利性。然而,照片並不會被蒐集,且僅保留於裝置本機。針對特定應用程式,我們會蒐集兒童的出生年、月及/或其筆跡、繪圖及語音錄製。我們可能會在行銷素材中使用部分兒童的繪畫及手寫內容,但不會包括任何可識別個人身分的資料。
透過我們的應用程式及服務所蒐集的所有資料係基於您的同意或其他適用法律,且在特定目的下,為您及您的學生提供更佳的使用與學習體驗,並改善服務的效能與設計。我們的應用程式,其服務範疇僅限於提供學生、學校、教育機構及家長之教育目的。我們亦可能會使用電子郵件地址與您溝通關於我們的服務,以及在您聯絡我們時予以回覆。
我們僅蒐集服務所需之必要資料。我們不會出售或出租資料,亦不會為廣告目的建立學生個人檔案。然而,我們可能會向您(教育工作者或學校行政管理人員)發送我們認為您可能感興趣的行銷推廣資訊,並在您造訪第三方網站及應用程式時向您投放廣告。
此外,除下列情況外,我們不會與任何第三方分享、揭露或出售所蒐集的資料:
- 我們使用服務供應商協助營運服務,例如雲端服務、數據分析及付款處理。此類服務供應商僅將資料用於我們委託其執行的服務,且必須遵守與本隱私權政策相同等級的資料保護標準;
- 我們已獲得您的同意,為特定目的與第三方分享資料;以及
- 我們可能會與第三方分享去識別化資料,以研究如何提升我們產品的教學成效。
根據美國聯邦貿易委員會(FTC)關於《兒童線上隱私保護法》(COPPA)的指引,針對美國境內的學校,我們將依賴教師及學校在必要時取得家長同意。對於美國境外的學校、教育機構或實施合作夥伴,行政管理人員須確認其具備法定權限,可在需要時代表學生同意使用本服務。
4.2.3.1 資料權利
學校、教育機構及家長可透過 customer@enuma.com 聯絡我們,查詢或請求閱覽我們所蒐集的資料。您亦可透過寄送電子郵件至customer@enuma.com請求製給複製本,或請求我們補充或更正或刪除您的資料。您亦可透過寄送電子郵件至customer@enuma.com 請求我們停止蒐集、處理或利用您的資料。然而,若您要求我們停止蒐集、處理或利用您的資料,我們將無法特別就您使用應用程式之情況,提供部分服務及/或客戶支援。
4.3 我們的網站,包括但不限於:Enuma.com、TodoSchool.com、EnumaSchool.com、SekolahEnuma.com及KitkitSchool.com
若欲接收Enuma關於即將推出的應用程式及其他消息的公告,您不得為未滿13歲之兒童。家長及教育人員得透過本網站表單提交其姓名及電子郵件,以加入我們的免費郵寄清單。
4.3.1 資料的自動蒐集、Cookie政策
當您造訪我們的網站時,我們及我們的服務供應商可能會在必要時取得您的同意,透過相關技術自動蒐集您的資料,諸如透過Google Analytics將cookies及像素標籤傳送至您的瀏覽器,以格外識別該瀏覽器。此類技術得長期且跨網站地蒐集您的電腦或行動裝置之資料。此舉用以追蹤您的使用模式,以利我們更瞭解使用者偏好、掌握家長及教育工作者得知本公司之管道,並監測我們行銷活動之成效。所蒐集之資料可能包括IP位址及概略地理位置(國家位置),以利我們提供更符合您興趣與需求之服務,或用以判斷應適用之隱私權法規。我們不會將此類自動蒐集之資料與任何可識別個人身分的資料進行整合。多數瀏覽器皆允許您停用cookies或可設定於 cookies 發送至您的電腦時發出警示。或者,您亦得於此處選擇退出Google Analytics。
4.4 當您聯絡我們時
當您透過電子郵件聯絡我們時,我們會保留您的電子郵件地址、聯絡資訊及訊息內容,以便回覆您的請求。
5. 服務供應商
我們可能會委託各類服務供應商為我們執行各項功能及提供服務,包括付款處理、雲端服務、數據分析及線上廣告。我們會與此類服務供應商分享您的資料,但該等服務供應商僅得於為我們提供服務所必要之範圍內使用任何個人資料、承諾對該資料負有保密義務,且必須提供與本隱私權政策同等程度之資料保護。當您購買訂閱服務時,我們會蒐集有關購買的資訊,包括幣別及消費金額,但不會蒐集付款或帳單資訊。當您訂閱我們的服務時,付款服務供應商會根據其服務條款處理付款資料。我們不會直接取得或蒐集您的付款資訊。
6. 我們如何向他人揭露或分享資訊
除經您的同意或適用法律另行允許,或符合下列情況外,我們不會向其他人出租、出售或分享於網站上或透過行動裝置應用程式蒐集而來的任何可識別個人身分的資料:
1. 與值得信賴的服務供應商分享,由該等供應商協助我們於蒐集目的範圍內處理資料,且限於為了該服務使用該資料。我們會審查該等服務供應商的資料隱私權政策,以確保其維持相當程度之隱私與安全控制措施,從而合理保護其所處理之資料;
2. 當我們善意信賴為遵守法律或為回應合法請求及法律程序所必要時;
3. 當我們善意信賴為保護Enuma、我們的代理人、客戶、使用者及他人之權利與財產(包括為執行我們的合約、政策及使用條款)所必要時;
4. 在緊急情況下,為保護Enuma、我們的客戶或任何人的人身安全時;
5. 涉及任何合併、公司資產出售、融資,或他間公司收購/受讓我們全部或部分業務之情形,或上述情事之談判協商。若交易涉及學校帳戶的移轉,我們將要求新的擁有者繼續遵守本隱私權政策的條款,或者,我們會向學校發出通知,並提供其機會刪除資料,以選擇不受到移轉;或
6. 當我們與第三方分享去識別化資料,以研究如何改善我們的服務時。
7. 資訊安全與資料洩漏通知
我們致力於保障所蒐集資料的安全性。我們將盡合理努力實施適當的具體化、技術上及程序性的安全措施,以協助防止未經授權的存取、維護資料安全,並妥善使用我們所蒐集的資料。我們會對傳輸中的資料進行加密,並對儲存的密碼進行加密。我們會持續關注隱私權法規與最佳實踐,並針對從產品設計到服務上線的各階段,向團隊提供關於隱私權考量重要性的培訓。我們僅允許因執行職務而有必要知悉之人員存取資料。儘管本公司會竭力為所處理及維護之資料提供合理之安全防護,惟並無安全系統可以完全預防所有潛在之安全漏洞。
若我們察覺可識別個人身分的資料發生未經授權的存取(包括但不限於所涉及的個人資料遭竊取、篡改、損毀、滅失或洩漏等事件),我們將盡合理努力透過您提供的電子郵件地址與您聯繫,及/或透過應用程式或網站通知您。
8. 管理您的資料(您的資料權利)
8.1 我們的應用程式的資料蒐集及撤回同意
您可前往「家長/教師」頁面,檢視並變更您對我們在部分應用程式中資料蒐集的選項。然而,為了向您提供家長或學校帳戶相關的服務,我們需要您使用應用程式的相關資料,且您在登入帳戶時必須同意我們的資料蒐集。
8.2 存取及/或刪除資料
居家使用者的家長,以及校內使用者的學校與教育機構,均可查詢或請求閱覽我們所蒐集的資料。您亦可要求我們補充或更正或刪除該資料。您可請求製給複製本,或請求我們停止蒐集、處理或利用您的資料。如需辦理,請寄送電子郵件至 customer@enuma.com。然而,若您要求我們停止蒐集、處理或利用您的資料,我們將無法特別就您使用應用程式之情況,提供部分服務及/或客戶支援。
8.3 資料保留
在您使用我們的服務期間,以及其後一段合理期間內,我們將會保留您的帳戶資料。我們也會保留自動蒐集資料(例如應用程式中的遊戲資料或cookies資訊),除非您要求我們刪除該等資料,否則,將無限期保留。
9. 資料處理地點
我們的服務由我們從美國進行控管與營運。若您居住於美國境外,即表示您同意將您的資料傳輸至美國,並將依照本隱私權政策在該地進行處理與儲存。
10. 您可查閱本隱私權政策的更新
本隱私權政策最後更新於2024年5月。我們的隱私權政策可能會不定期更新。若我們對該政策進行重大變更,我們將在網站上發布顯著公告、於您登入服務時顯示提醒,或透過電子郵件向您發送通知。
在特定國家,您亦可於我們的網站上以當地語言查閱本隱私權政策。